갤럭시 버즈 프로 외이도염 환불 대상과 방법은?

 

최근 갤럭시 버즈 프로가 외이도염을 유발한다는 주장이 제기되면서 환불 방법이 궁금한 분들이 많을 텐데요. 오늘은 갤럭시 버즈 프로의 환불 대상과 방법에 대해 자세하게 알아보도록 하겠습니다.

 

 

갤럭시 버즈 프로 환불 대상은?

 

• 환불 대상 : 갤럭시 버즈 프로 이용 이후 외이도염 진단을 받은 사용자

지난 3월부터 IT 커뮤니티에서는 갤럭시 버즈 프로를 이용하고 외이도염이 발생했다는 주장이 다수 올라왔는데요. 이에 버즈 프로를 사용하는 분들은 걱정이 많을 것 같습니다. 실제로 귀에 문제가 없더라도 사용이 꺼려지는 분들도 많을 텐데요. 아쉽게도 갤럭시 버즈 프로의 환불 대상은 '외이도염 진단을 받은 사용자'이라고 합니다. 때문에 귀에 문제가 생기지 않은 분들은 환불을 받을 수 없습니다.

 

외이도염의 증상은 무엇일까?

 

• 귀에서 가려움증이나 통증이 느껴진다.
• 급성 외이도염의 경우 귀가 먹먹한 느낌이 든다.
• 귓바퀴를 누르거나 당길 때 통증이 심해진다.
• 염증이 심해지면 고름이 나오거나 청력이 감소될 수 있다.

갤럭시 버즈 프로 이용 이후 나타나는 대표적인 외이도염 증상으로는 귀의 통증(가려움증)과 진물 등이 있습니다. 만약 해당 증상이 나타난다면 아래의 방법을 통해 환불 절차를 밟기를 추천합니다.

 

외이도염을 치료하지 않고 방치하면 오래 지속될 뿐만 아니라 잠을 잘 수 없을 정도로 통증이 심해질 수 있습니다. 따라서 갤럭시 버즈 프로 혹은 커널형 이어폰을 사용하며 귀에서 진물이나 통증이 느껴진다면 곧바로 진료를 받아보기를 추천합니다.

 

갤럭시 버즈 프로 외이도염의 원인은?

갤럭시 버즈 프로가 외이도염을 유발한다는 주장에는 많은 의견이 있습니다. 그중 하나는 노이즈 캔슬링(주변 소음 차단) 효과를 높이기 위해 이어팁의 크기를 키운 점이 문제가 되었다는 것인데요. 이어팁의 크기가 커지며 귓속 압력과 습도가 높아지며 염증이 생기기 쉬운 환경을 만들었다는 것입니다.

 

실제로 갤럭시 버즈 프로는 타원형의 이어팁을 사용하고 있습니다. 이 이어팁은 고가의 이어폰에서 자주 사용되는 형태인데요. 다만 갤럭시 버즈 프로의 이어팁은 불완전하다는 평을 받고 있다고 합니다. 때문에 이어팁을 교체하면 음질이나 착용성 측면에서도 더 좋은 효과를 누릴 수 있다고 하니 참고 바랍니다. 

 

 

갤럭시 버즈 프로, 어떻게 관리해야 할까?

갤럭시 버즈 프로를 구매하였으나 외이도염이 발생하지 않은 사용자분들이 많을 텐데요. 귓속 건강을 위해서 이어폰을 관리하는 방법에 대해 말씀드리려 합니다. 다음은 갤럭시 버즈 프로뿐만 아니라 커널형 이어폰을 사용할 때의 주의사항입니다.

• 4~5시간 이상의 장기간 사용은 자제하자.
• 이어팁을 청결하게 유지하자.

외이도염을 예방하기 위해서는 귓속 환기와 청결을 유지하는 게 가장 중요합니다. 따라서 4~5시간 이상 장기간 사용하였다면 이어폰 사용을 잠시 멈추고 귓속 환기를 해주는 게 좋습니다.

 

또한 이어폰을 청결하게 관리해야 하는데요. 알코올 솜이나 소독용 티슈로 이어팁·이어폰을 잘 닦은 이후 완전하게 말려 사용하는 게 좋다고 합니다. 또한 이어팁은 주기적으로 교체해주는 것도 좋은 방법이 될 수 있다고 합니다. 다만 앞서 말씀드린 통증이 느껴진다면 즉시 이어폰 사용을 멈추고 진료를 받아보는 게 좋습니다. 

 

갤럭시 버즈 프로의 환불 방법은?

 

• 갤럭시 버즈 프로 본품과 구성품
• 갤럭시 버즈 프로 구매 영수증 
• 외이도염 진단서와 약국 영수증
• 통장 사본

갤럭시 버즈 프로를 환불받기 위해서는 갤럭비 버즈 프로 본품과 구성품, 구매 영수증, 외이도염 진단서와 약국 영수증, 통장 사본을 준비하여 가까운 서비스센터에 방문하셔야 합니다. 다만 사은품으로 받은 경우에는 환불이 불가합니다.

 

또한 몇 가지 주의사항이 있는데요. 전액 환불을 위해서는 버즈 프로의 본품과 구성품이 모두 있어야 한다고 합니다. 만약 박스 등을 버린 경우에는 환불 금액이 차감될 수 있습니다. 제품을 구매할 때 받은 사은품이 있다면 함께 반납해야 합니다.

 

이외에도 치료비 지원을 위해서는 외이도염 진단을 확인할 수 있는 자료(병명 확인이 가능한 진단서, 약국 영수증 등)가 필요합니다. 다만 이 발급 비용은 지원이 되지 않는다고 하니 참고 바랍니다. 다음은 가까운 서비스센터를 조회할 수 있는 삼성전자 서비스센터 사이트입니다.

 

삼성전자 서비스 센터 찾기

 

 

 

오늘은 갤럭시 버즈 프로를 사용하고 외이도염이 발생했을 때 환불 대상과 방법에 대해 알아봤습니다. 많은 분께 도움이 되셨으면 좋겠습니다.